E.S.E. Hospital San Antonio de Sesquilé
Fecha de actualización: julio de 2026
1. Introducción
La E.S.E. Hospital San Antonio de Sesquilé reconoce la importancia de informar a la ciudadanía sobre el cumplimiento de los compromisos y las decisiones adoptadas como resultado de los espacios de participación, diálogo y Rendición Pública de Cuentas.
El presente informe consolida el estado de avance de las acciones acordadas con la ciudadanía y los grupos de valor. Para facilitar su consulta y fortalecer el ejercicio del control social, los resultados se presentan mediante un sistema de semáforo que permite identificar las actividades cumplidas, las que continúan en ejecución y aquellas que se encuentran pendientes.
2. Objetivo
Presentar el seguimiento a los compromisos y las decisiones adquiridas durante los espacios de participación ciudadana, con el fin de informar a la comunidad sobre su nivel de cumplimiento y facilitar la visualización del avance de cada acción mediante un sistema de semáforo.
3. Metodología de seguimiento
La información presentada corresponde al seguimiento realizado por la E.S.E. Hospital San Antonio de Sesquilé a los compromisos establecidos mediante:
- Espacios de participación ciudadana.
- Audiencias de Rendición Pública de Cuentas.
- Espacios de atención al ciudadano.
- Reuniones con la Asociación de Usuarios.
- Recepción y análisis de PQRSD.
- Encuestas de satisfacción.
- Otros mecanismos de diálogo con la ciudadanía y los grupos de valor.
Para determinar el estado de cada compromiso se revisaron las actividades ejecutadas, los soportes disponibles, los resultados alcanzados y las observaciones reportadas por las dependencias responsables.
4. Convenciones del semáforo
| Estado | Significado |
|---|---|
| 🟢 Cumplido | La actividad fue ejecutada en su totalidad y cuenta con resultados o evidencias de cumplimiento. |
| 🟡 En proceso | La actividad presenta avances verificables y continúa en ejecución. |
| 🔴 Pendiente | La actividad aún no ha iniciado, se encuentra programada o no registra avances a la fecha del seguimiento. |
5. Reporte de avance
| Compromiso o decisión | Estado | Avance | Fecha de actualización | Observaciones |
|---|---|---|---|---|
| Fortalecer los canales virtuales de atención al usuario. | 🟢 Cumplido | 100 % | Julio de 2026 | Se mantienen habilitados los canales virtuales institucionales para la atención de la ciudadanía. |
| Publicar información de interés para la ciudadanía en el portal web institucional. | 🟢 Cumplido | 100 % | Julio de 2026 | Se realiza la actualización permanente del sitio web de acuerdo con la normatividad vigente. |
| Promover espacios de participación ciudadana y Rendición Pública de Cuentas. | 🟢 Cumplido | 100 % | Julio de 2026 | Se desarrollaron jornadas de participación y socialización de resultados institucionales. |
| Fortalecer la estrategia de participación mediante medios digitales. | 🟡 En proceso | 80 % | Julio de 2026 | Se continúa ampliando la participación mediante herramientas virtuales y redes institucionales. |
| Implementar acciones de mejora derivadas de los aportes ciudadanos. | 🟡 En proceso | 75 % | Julio de 2026 | Las acciones identificadas se encuentran en ejecución conforme con el plan de mejoramiento. |
6. Resumen general del avance
- Tres compromisos cumplidos: equivalentes al 60 % del total.
- Dos compromisos en proceso: equivalentes al 40 % del total.
- Compromisos pendientes: 0 %.
- Nivel general de avance: 91 %.
El porcentaje general corresponde al promedio del avance registrado en los cinco compromisos:
7. Frecuencia de los espacios y acciones de participación
| Actividad | Frecuencia |
|---|---|
| Rendición Pública de Cuentas | Anual |
| Espacios de participación ciudadana | Según el cronograma institucional |
| Publicación de información de interés | Permanente |
| Actualización del portal web institucional | Permanente |
| Seguimiento a compromisos | Trimestral |
8. Evidencias de seguimiento
El cumplimiento y avance de los compromisos podrá verificarse mediante:
- Publicaciones realizadas en el portal web institucional.
- Registros de las redes sociales oficiales.
- Actas de reuniones y espacios de participación.
- Listados de asistencia.
- Informes de gestión.
- Registros de PQRSD.
- Encuestas de satisfacción.
- Planes de mejoramiento.
- Informes de seguimiento de las dependencias responsables.
- Evidencias fotográficas y documentales.
9. Acciones de continuidad
Para completar los compromisos que se encuentran en proceso, la Institución continuará desarrollando las siguientes acciones:
- Ampliar el uso de herramientas virtuales para facilitar la participación ciudadana.
- Fortalecer la divulgación de los espacios de diálogo mediante los canales institucionales.
- Realizar seguimiento a las acciones incorporadas en los planes de mejoramiento.
- Consolidar periódicamente las evidencias de avance.
- Publicar las actualizaciones del estado de los compromisos.
- Informar oportunamente a la ciudadanía sobre los resultados alcanzados.
10. Conclusiones
La E.S.E. Hospital San Antonio de Sesquilé realiza seguimiento continuo a los compromisos adquiridos con la ciudadanía, garantizando la transparencia, la participación y el acceso a la información pública.
A julio de 2026, el nivel general de avance corresponde al 91 %, con tres compromisos cumplidos y dos en proceso. No se registran acciones pendientes.
La publicación periódica de estos resultados permite evidenciar el cumplimiento de las decisiones adoptadas, facilita el ejercicio del control social y fortalece la confianza de la ciudadanía y los grupos de valor en la gestión institucional.
Compromiso institucional: la E.S.E. Hospital San Antonio de Sesquilé continuará publicando información clara, verificable y actualizada sobre el avance de las decisiones y los compromisos adquiridos con la ciudadanía.