1. Introducción
La E.S.E. Hospital San Antonio de Sesquilé reconoce el control social como un derecho de la ciudadanía y un componente esencial para fortalecer la transparencia, la participación y el mejoramiento continuo de la gestión institucional.
Por esta razón, la Institución pone a disposición de los ciudadanos, usuarios y grupos de valor diferentes mecanismos para consultar información pública, formular observaciones, realizar seguimiento a la gestión y vigilar la prestación de los servicios de salud y el uso de los recursos públicos.
2. Objetivo
Informar a la ciudadanía sobre los mecanismos, canales e instancias disponibles para ejercer vigilancia y control social sobre la gestión de la E.S.E. Hospital San Antonio de Sesquilé.
3. Mecanismos de vigilancia y control social
| Mecanismo | Descripción |
|---|---|
| Rendición Pública de Cuentas | Espacio anual en el que la E.S.E. presenta los resultados de la gestión institucional, la ejecución de los recursos públicos, los logros alcanzados y las acciones de mejoramiento. |
| Asociación de Usuarios | Instancia de participación ciudadana que representa los intereses de los usuarios y realiza seguimiento a la calidad y oportunidad en la prestación de los servicios de salud. |
| PQRSD | Canal que permite presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias relacionadas con la prestación de los servicios y la gestión institucional. |
| Menú Participa | Espacio del portal web institucional en el que la ciudadanía puede consultar información y participar en los procesos, actividades y decisiones promovidos por la entidad. |
| Publicación de informes | Divulgación periódica de informes de gestión, estados financieros, contratación, ejecución presupuestal, control interno y otros documentos de interés público. |
| Veedurías ciudadanas | Mecanismo democrático que permite a la ciudadanía vigilar la gestión pública, el uso de los recursos y la ejecución de programas, proyectos y servicios, de conformidad con la Ley 850 de 2003. |
4. Organismos de control
La gestión de la E.S.E. Hospital San Antonio de Sesquilé es objeto de vigilancia por parte de las autoridades competentes, entre ellas:
- Contraloría competente.
- Procuraduría General de la Nación.
- Superintendencia Nacional de Salud.
- Personería Municipal.
- Otros organismos de inspección, vigilancia y control, de acuerdo con sus competencias.
Estos organismos pueden solicitar información, realizar auditorías, formular observaciones y adelantar las actuaciones correspondientes dentro del marco de sus funciones legales.
5. Canales para ejercer la vigilancia ciudadana
La ciudadanía puede consultar información, presentar observaciones y ejercer vigilancia sobre la gestión institucional mediante:
- Página web institucional.
- Menú Participa.
- Menú de Transparencia y Acceso a la Información Pública.
- Oficina de Atención al Usuario.
- Buzón y sistema de PQRSD.
- Espacios de Rendición Pública de Cuentas.
- Asociación de Usuarios.
- Veedurías ciudadanas.
- Canales oficiales de atención de la Institución.
Las solicitudes, observaciones o denuncias recibidas serán tramitadas de acuerdo con su naturaleza y dentro de los plazos establecidos por la normatividad vigente.
6. Información publicada
La E.S.E. Hospital San Antonio de Sesquilé publica periódicamente información relacionada con:
- Informes de gestión.
- Estados financieros.
- Planes, programas y proyectos institucionales.
- Ejecución presupuestal.
- Procesos de contratación.
- Informes de Control Interno.
- Resultados de la Rendición Pública de Cuentas.
- Informes de participación ciudadana.
- Respuestas a preguntas y compromisos adquiridos con la ciudadanía.
- Información exigida por la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública.
7. Compromiso institucional
La E.S.E. Hospital San Antonio de Sesquilé continuará fortaleciendo los mecanismos de vigilancia, participación y control social, facilitando el acceso oportuno a la información pública y promoviendo espacios de diálogo con la ciudadanía.
De esta manera, la Institución reafirma su compromiso con la transparencia, la integridad, la responsabilidad pública y el mejoramiento continuo de los servicios de salud.