E.S.E. Hospital San Antonio de Sesquilé Tablero de control Este tablero de control presenta los programas, proyectos, planes, estrategias y servicios institucionales que generan interés para la ciudadanía y sobre los cuales se promueve el ejercicio del control social. 1. Tablero de control
| Tema objeto de vigilancia ciudadana | Indicador de gestión | Avance | Recursos asignados | Metodología de diálogo | Plazo | Observaciones recibidas | Respuesta de la entidad | Estado |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Rendición Pública de Cuentas – Vigencia 2025 | Cumplimiento de la estrategia de rendición de cuentas | 100 % | Recursos institucionales | Audiencia pública presencial, transmisión por Facebook Live, publicación en la página web y recepción de preguntas de la ciudadanía | Junio de 2026 | Solicitud de ampliar la difusión y facilitar el acceso a la información presentada | Se fortaleció la estrategia de divulgación mediante redes sociales, página web institucional y publicación de los soportes del evento | Finalizado |
| Programa de Transparencia y Ética Pública | Cumplimiento de las actividades programadas | 90 % | Recursos institucionales | Publicación en la página web y recepción de observaciones por los canales institucionales | Vigencia 2026 | No se recibieron observaciones durante el periodo evaluado | Se continúa con el seguimiento y la publicación periódica de avances | En ejecución |
| Participación Ciudadana – Menú Participa | Implementación de los mecanismos de participación | 95 % | Recursos institucionales | Convocatorias, consultas, espacios de diálogo y publicación de información en el portal web | Vigencia 2026 | Solicitud de mayor divulgación de las actividades de participación | Se fortalecieron los canales de comunicación institucional y las publicaciones en medios oficiales | En ejecución |
| Atención al Usuario – PQRSD | Oportunidad en la respuesta a las PQRSD | 98 % | Recursos institucionales | Atención presencial, correo electrónico, formulario web y buzones físicos | Permanente | Recomendaciones relacionadas con los tiempos de atención | Se implementaron acciones de mejora para fortalecer la oportunidad y calidad de las respuestas | Permanente |
| Asociación de Usuarios | Desarrollo de reuniones y seguimiento a compromisos | 100 % | Recursos institucionales | Reuniones periódicas, mesas de trabajo y socialización de resultados | Según cronograma anual | Recomendaciones para fortalecer la comunicación con los usuarios | Se incorporaron acciones de mejora en los procesos de atención y comunicación institucional | En ejecución |
2. Metodología de seguimiento La E.S.E. Hospital San Antonio de Sesquilé realiza un seguimiento permanente a los temas de interés ciudadano mediante: La consolidación de la información suministrada por las diferentes dependencias responsables. El análisis de los indicadores de gestión. La revisión de las observaciones formuladas por la ciudadanía. La implementación de acciones de mejora cuando estas sean procedentes. Este proceso permite verificar el avance de las actividades institucionales, atender las recomendaciones ciudadanas y fortalecer la transparencia en la gestión pública.
3. Publicación y actualización El presente tablero de control será publicado en el portal web institucional, dentro del Menú Participa, y se actualizará periódicamente de acuerdo con el avance de los programas, proyectos, planes, estrategias y servicios objeto de vigilancia ciudadana. De esta manera, la E.S.E. Hospital San Antonio de Sesquilé garantiza el acceso oportuno a la información pública y fortalece el ejercicio del control social por parte de la ciudadanía.